Kao i u drugim zemljama, pretplatnici Disney Plus-a u SAD-u suočavaju se s teškim periodima zbog grešaka tokom strimovanja i provala aplikacija. Za neke ljude Disney Plus se smatrao dobrim, ali njegovi prethodni pretplatnici naveli su ozbiljan problem koji kondenzira aplikaciju neizvodljivom.Ekipa Disney Plus-a pronalazi svaku grešku na uređaju i dalje ga poboljšava, a takođe smo ovdje i sa nekim ekskluzivnim smjernicama za prijavljivanje različitih grešaka u aplikaciji.
Ako želite 7-dnevno probno razdoblje za Disney Plus tada vas neće koštati ni lipe, ali ako kupite bilo koju pretplatu i ne dobijete očekivane usluge s njihove strane, odmah možete otići u Disneyevu službu za korisnike kako biste vratili novac ili prilagodili platu.
Prije učenja o različitim kodovima grešaka Disney Plus-a, pokrenimo neke osnovne tehnološke alate za rješavanje problema. Ovi koraci se mogu koristiti za bilo koji primljeni kod greške.Ako vam je teško povezati se s Disney Plus-om, slijedite korake u nastavku.
Još Disney Plus vodiča:
Najbolji način da saznate status bilo koje aplikacije za streaming je prolazak kroz službenu web stranicu. Možete i razgovarati sa uživotim za podršku putem chata da biste znali je li Disney Plus spor samo za vas ili za bilo koga drugog.
Ovo je najlakši i najbrži način davanja čeka. Potražite opciju za razgovor na ekranu i postavite svoje pitanje tehničaru. Oni će vam sigurno pomoći u rješavanju vašeg problema.
Greška 83 smatra se glavnim problemom za pretplatnike. Ako vam Disney Plus prikazuje ovu poruku, vaš se uređaj suočava s problemom kompatibilnosti. U osnovi, vaš uređaj u kojem želite pregledati sadržaj ne surađuje s Disney Plusom.To vam može biti iritantno jer ne možete gledati Disney Plus sadržaj koji ste bili spremni gledati. Iako postoje i neki drugi faktori koji utječu na kompatibilnost uređaja.
Prvo što možete pokušati je isključiti uređaj, a zatim ga ponovo uključiti. Sljedeće što možete učiniti je provjeriti je li vaš uređaj pogodan za Disney + samo da biste se uvjerili.Ako ste već učinili ove korake, možete ažurirati svoj uređaj koji koristite. To se neće dogoditi na novim uređajima. Ali ako stalno koristite uslugu na starom uređaju, tj. IOS ili Android operativnom sistemu, tada bi mogao odbiti vaš zahtjev. Dakle, obavezno pokrenite uslugu na trenutnom sistemu ažuriranja.
Ako ste spremni gledati Disney Plus na uređajima kao što su pametni TV, PlayStation 4 ili Xbox 1, na web mjestu ćete dobiti smjernice za ažuriranje softvera.Konkretno, greška 83 znači da usluga ima problema sa sistemom koji koristite za pregled sadržaja, pa je bolje da ga prebacite na računar ili na pametni TV.
Greška 42 naznačila je da postoji problem u povezivanju s vašom uslugom.Bilo da se radi o grešci s Disneyeve strane ili je to problem vaše mreže.Ako se ova greška pojavljuje na strani Disney Plus-a, postoji mogućnost da oni istovremeno ispunjavaju zahtjeve svakog streamera. Ova vrsta problema uglavnom se javlja u vrijeme velike upotrebe usluga.
Ovaj problem bi se uskoro završio. Disney će definitivno pojačati svoje usluge kako bi udovoljili zahtjevima svojih kupaca koji čekaju da gledaju svoje omiljene Ratove zvijezda i Marvel, ali to će potrajati.Ako ste voljni vidjeti 4k streaming video i vaša je brzina interneta spora, nećete moći vidjeti svoj sadržaj. 4k video zahtijeva visokokvalitetne internetske usluge.
Postoje neka rješenja za rješavanje problema za brže internetske veze. Pogledajmo neke opće upute za rješenje: -
Potpornici prijavljuju grešku 73 kao probleme s lokacijom. Problem koji se odnosi na dostupnost sadržaja je taj što se sadržaj razlikuje od drugih zemalja. Kao da bi se filmovi mogli prikazivati u nekim zemljama, ali u drugim zemljama ne. Dostupnost naslova možete provjeriti putem Google pretraživanja. Ovo će napokon pokazati je li sadržaj dostupan u vašoj zemlji ili ne.
Ako vidite ovu grešku, prvo što možete učiniti je ponovno povezati internetsku vezu. To možete učiniti ponovnim pokretanjem modema i to će vašu mrežu odmah osvježiti ili ako ste se na internet povezali s mobilnog telefona, tada možete mrežu uključiti u avionskom režimu, a zatim je isključiti.
Ako i ovi trikovi neće uspjeti, onda možete surfati svojim pretraživač s drugog VPN-a aplikacija.
Prođite kroz ove korake da biste znali svoj problem sa lokacijom:
Obje greške 24 i 43 odnose se na aktivnost prijavljivanja i internetsku vezu.Da biste riješili ove probleme, prvo provjerite svoju internetsku uslugu. Takođe se možete uputiti na smjernice za rješavanje problema za Wi-Fi vezu u gornjem članku.
Ako ne uspije, odjavite se, a zatim prijavite u Disney Plus.Ako ove tehnike neće uspjeti, možete pregledati račun. Bilo koje od ovih rješenja definitivno će riješiti vaš problem.
Greška dolazi za operatore Xbox one. Rješenje ovog problema može se jednostavno riješiti. Samo trebate provjeriti koristite li uslugu istovremeno na bilo kojem drugom uređaju. Dakle, prođite kroz svoj mobitel, laptop ili tablet.
Ako ste uklonili Disney Plus s drugih uređaja, osvježite svoj Xbox i on će raditi. Još jedno minimalno rješenje koje možemo razmotriti je promjena HDMI porta na vašem televizoru koji se lako može povezati s vašim Xboxom.
Pretplatnici Disney Plus-a definitivno će uživati u svojoj pretplati kada ona postane bez grešaka. Ne naplaćuju se 7-dnevno besplatno probno razdoblje. Možete uživati u ovome besplatno. Ali pretplatnici koji su već platili uslugu, ali nisu zadovoljni, mogu kontaktirati DISNEY-jevu službu za pomoć kupcima.
Neke pogreške mogu prekinuti zabavu poput greške 83 koja se odnosi na kompatibilnost uređaja, greška 42 obavijestit će vas o vašoj internetskoj povezanosti, greška 73 bit će vidljiva ako taj određeni sadržaj nije dostupan u vašoj zemlji. Greške 24 i 43 odnose se na probleme s prijavom i vezom i barem na grešku 39 kada se vaš sadržaj neće prikazivati na Xbox jednom uređaju. Za sve ove probleme neka osnovna rješenja su: -
Možda ti se također sviđa: